Customer Service - Paladar Plus<\/title>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/paladarplus.es\/es\/servicio-al-cliente-1-1-1-1\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"es_ES\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"Customer Service - Paladar Plus\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"Servicio al cliente Env\u00edos a \/ Delivery to: Espa\u00f1a (Pen\u00ednsula y Baleares) y Uni\u00f3n Europea. Spain (Mainland and Balearics) and European Union. 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\u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0 \u00a0<\/span><\/div>\n

<\/div>\n

\n
- Privacidad & Seguridad<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  La recogida y tratamiento automatizado de los datos de car\u00e1cter personal tiene como finalidad el mantenimiento de la relaci\u00f3n comercial y el desempe\u00f1o de tareas de informaci\u00f3n, formaci\u00f3n, asesoramiento y otras actividades propias de Paladar Plus. Estos datos \u00fanicamente ser\u00e1n cedidos a aquellas entidades que sean necesarias con el \u00fanico objetivo de dar cumplimiento a la finalidad anteriormente expuesta.<\/p>\n
  Paladar Plus adopta las medidas necesarias para garantizar la seguridad, integridad y confidencialidad de los datos conforme a lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica 15\/1999 de 13 de diciembre, de Protecci\u00f3n de Datos de Car\u00e1cter Personal (LOPD).<\/p>\n
  \n
  Cambios y devoluciones<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  Si un producto ha llegado deteriorado o en mal estado a causa del transporte, Paladar Plus reembolsar\u00e1 al cliente, en un plazo de 14 d\u00edas naturales, el importe \u00edntegro de dicho producto en la misma cuenta bancaria desde donde realiz\u00f3 el pago. En este caso, Paladar Plus correr\u00e1 con los gastos de transporte extra que pudieran originarse, siempre que el producto no haya sido usado o alterado y se haya mantenido en su envase original.<\/p>\n
  Si el contenido del paquete es incorrecto, Paladar Plus reembolsar\u00e1 el importe del producto en la cuenta del cliente o mandar\u00e1 los productos correctos.<\/p>\n
  Paladar Plus realiza los m\u00e1ximos esfuerzos para que los datos y la informaci\u00f3n contenida en sus p\u00e1ginas sea correcta y lo m\u00e1s completa y actualizada posible. Aun as\u00ed, Paladar Plus advierte de que las im\u00e1genes publicadas para sus productos son ilustrativas y es consciente de que en algunos casos pueden haber quedado obsoletas, mostrar una a\u00f1ada o etiqueta o dise\u00f1o anterior, y no corresponderse con exactitud, en algunos de los detalles, con el producto efectivamente ofrecido. En tal caso, si el cliente quisiera devolver los productos por tal motivo, \u00e9ste tendr\u00e1 que abonar los gastos de transportes de dicha operaci\u00f3n.<\/li>\n
  \n
  \n
  Derecho de desistimiento<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  Tiene usted derecho a desistir del presente contrato en un plazo de 14 d\u00edas naturales sin necesidad de justificaci\u00f3n. El plazo de desistimiento expirar\u00e1 a los 14 d\u00edas naturales del d\u00eda que usted o un tercero por usted indicado, distinto del transportista, adquiera la posesi\u00f3n material del \u00faltimo de esos bienes. Para ejercer el derecho de desistimiento, deber\u00e1 usted notificarnos su decisi\u00f3n de desistir del contrato a trav\u00e9s de una declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca utilizando para ello cualquiera de estos medios: Por correo postal a C\/ Sonrisa 7, P4, 3\u00baA (28100 Alcobendas), en el tel\u00e9fono 914872816 o en la direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@paladarplus.es<\/a>. Podr\u00e1 utilizar el modelo de formulario de desistimiento que figura a continuaci\u00f3n, aunque su uso no es obligatorio. Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicaci\u00f3n relativa al ejercicio por su parte del derecho de desistimiento sea enviada antes de que venza el plazo de desistimiento.<\/p>\n
  En el supuesto de desistir de la compra, deber\u00e1n cumplirse los siguientes requisitos:<\/p>\n
  1) El producto debe estar en el mismo estado en que se entreg\u00f3 y deber\u00e1 conservar su etiquetado original.<\/p>\n
  2) La devoluci\u00f3n a Paladar Plus debe hacerse usando la misma caja o sobre utilizado en la entrega o, en su defecto, en alg\u00fan formato similar que garantice la devoluci\u00f3n de los productos en perfecto estado. De no hacerse en su embalaje original, el bien sufrir\u00e1 una depreciaci\u00f3n.<\/p>\n
  3) Deber\u00e1 incluirse una copia del justificante de compra y del albar\u00e1n de entrega de los productos dentro del paquete, donde adem\u00e1s se indiquen los productos devueltos y el motivo de la devoluci\u00f3n.<\/p>\n
  Las devoluciones de los pedidos deber\u00e1n remitirse a la direcci\u00f3n de Paladar Plus C\/ Sonrisa 7, P4, 3A Alcobendas (Madrid). El Usuario asumir\u00e1 los gastos de env\u00edo por devoluci\u00f3n en caso de ejercicio del derecho de desistimiento.<\/p>\n
  Consecuencias del desistimiento<\/em><\/p>\n
  En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega (con la excepci\u00f3n de los gastos adicionales resultantes de la elecci\u00f3n por su parte de una modalidad de entrega diferente a la modalidad menos costosa de entrega ordinaria que ofrezcamos) sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a m\u00e1s tardar 14 d\u00edas naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisi\u00f3n de desistir del presente contrato. Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacci\u00f3n inicial, a no ser que haya usted dispuesto expresamente lo contrario; en todo caso, no incurrir\u00e1 en ning\u00fan gasto como consecuencia del reembolso.<\/p>\n
  <\/p>\n
  Tiene usted asimismo la opci\u00f3n de cumplimentar y enviar electr\u00f3nicamente el modelo de formulario de desistimiento o cualquier otra declaraci\u00f3n inequ\u00edvoca a trav\u00e9s de nuestro sitio web (www.paladarplus.es). Si recurre a esa opci\u00f3n, le comunicaremos sin demora en un soporte duradero (por ejemplo, por correo electr\u00f3nico) la recepci\u00f3n de dicho desistimiento.<\/p>\n
  Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devoluci\u00f3n de los bienes, seg\u00fan qu\u00e9 condici\u00f3n se cumpla primero.<\/p>\n
  Deber\u00e1 usted devolver o entregar los bienes a nosotros mismos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a m\u00e1s tardar en el plazo de 14 d\u00edas a partir de la fecha en que nos comunique su decisi\u00f3n de desistimiento del contrato. Se considerar\u00e1 cumplido el plazo si efect\u00faa la devoluci\u00f3n de los bienes antes de que haya concluido el plazo de 14 d\u00edas naturales. Asumiremos el coste de la devoluci\u00f3n siempre que use los documentos de devoluci\u00f3n proporcionados por Paladar Plus.<\/p>\n
  <\/p>\n
  Solo ser\u00e1 usted responsable de la disminuci\u00f3n de valor de los bienes resultante de una manipulaci\u00f3n distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las caracter\u00edsticas y el funcionamiento de los bienes.<\/p>\n
  Modelo de formulario de desistimiento (solo debe cumplimentar y enviar el presente formulario si desea desistir del contrato):<\/p>\n
  DESCARGAR FORMULARIO DE DESESTIMIENTO<\/strong><\/span><\/a><\/p>\n
  – A la atenci\u00f3n de \u00c1lvaro Ram\u00edrez Gonz\u00e1lez, direcci\u00f3n de correo electr\u00f3nico info@paladarplus.es<\/a><\/p>\n
  – Por la presente le comunico\/comunicamos (*) que desisto de mi\/desistimos de nuestro (*) contrato de venta del siguiente bien\/prestaci\u00f3n del siguiente servicio (*)<\/p>\n
  – Pedido el\/recibido el (*)<\/p>\n
  – Nombre del consumidor o de los consumidores<\/p>\n
  – Direcci\u00f3n del consumidor o de los consumidores<\/p>\n
  – Fecha<\/p>\n
  <\/p>\n
  \n
  Pedidos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\nPara cualquier consulta relativa a su pedido, puede mandar un correo a la direcci\u00f3n info@paladarplus.es<\/a> y se le atender\u00e1 a la mayor brevedad posible.<\/p>\n
  <\/p>\n
  \n
  Pol\u00edtica de precios, pagos y descuentos<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  Todos los precios de los productos tienen incluido el Impuesto sobre el Valor A\u00f1adido (IVA), as\u00ed como todos los impuestos que pudieran aplicarse en origen. En todos los casos, los precios estar\u00e1n marcados en la moneda Euro (\u20ac). Dichos precios incluyen la manipulaci\u00f3n y el envoltorio del pedido, pero en ning\u00fan caso los gastos de transporte, los cuales computar\u00e1n a parte.<\/p>\n
  Todo pago realizado a Paladar Plus conllevar\u00e1 la emisi\u00f3n autom\u00e1tica de una factura a nombre del cliente.<\/p>\n
  \n
  Formas de pago<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  Las formas de pago que Paladar Plus tiene habilitadas son las siguientes:<\/p>\n
  – Tarjeta de cr\u00e9dito: El proceso se realiza a trav\u00e9s de la pasarela de pago del Banco Sabadell, cuyos TPV virtuales est\u00e1n homologados a los protocolos de Compra Segura de los sistemas de tarjetas y, adicionalmente, a reglas y m\u00faltiples alternativas avanzadas de seguridad. Los c\u00f3digos introducidos por el cliente son remitidos directamente por dicha plataforma a la entidad bancaria y en ning\u00fan caso se almacenan en la web.<\/p>\n
  – Transferencia bancaria: Se realizar\u00e1 transferencia bancaria a la cuenta del Banco Sabadell 0081-0309-76-0001690180 (IBAN ES39-0081-0309-76-0001690180), indicando como beneficiaria a D\u00f1a. Beatriz Garc\u00eda Moreno (NIF 04847554M) y en el concepto se incluir\u00e1 el n\u00famero de pedido.<\/p>\n
  – PayPal<\/p>\n
  – Contrareembolso: El cliente abonar\u00e1 al transportista el importe correspondiente en el momento de recibir el pedido. Dicho importe se abonar\u00e1 en met\u00e1lico.<\/p>\n
  \n
  Actualizar la informaci\u00f3n de su cuenta<\/strong><\/li>\n<\/ul>\n
  Podr\u00e1 actualizar su informaci\u00f3n de la cuenta (datos personales, datos de contacto, direcciones postales, etc.) en el momento que lo desee. Para ello, simplemente deber\u00e1 acceder a su cuenta y modificar los datos que cree oportuno.<\/p>\n
  <\/li>\n<\/ul>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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